Aviso de Privacidad

PORTAL DE VENTAS PROSALUD S DE RL DE CV, mejor conocido como PRO SALUD, con domicilio en Level Querétaro, Jurica, Querétaro, México, CP. 76100, en la entidad de Querétaro, país México, y portal de internet www.prosalud.me, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente de acuerdo al aviso de privacidad:

Datos personales recopilados
Los datos personales que recopilamos a través de nuestra página web son aquellos que usted proporciona voluntariamente al momento de realizar una compra, solicitar información, registrarse en nuestro sitio, participar en promociones o interactuar de cualquier otra forma con nosotros. Los datos personales recopilados pueden incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Nombre completo
• Dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información de facturación
• Información de pago

Sobre la integración con Facebook

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Finalidad del tratamiento de los datos personales

La recopilación de datos personales tiene como finalidad principal permitirnos llevar a cabo las siguientes actividades:

• Procesar y gestionar las compras de productos y servicios realizadas a través de nuestra página web.
• Comunicarnos con usted para brindarle información sobre su compra, envío, entrega u otros aspectos relacionados.
• Responder a sus consultas, preguntas o solicitudes de información.
• Enviarle comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, ofertas especiales u otra información relevante que consideremos de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Realizar actividades de prospección comercial y análisis de mercado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
• Medidas de seguridad
• Nos comprometemos a utilizar medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales recopilados contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la alteración.

¿Para qué otros fines utilizaremos sus datos personales?

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

● Hacerle llegar noticias, promociones y avisos de los próximos eventos de PRO SALUD

● Mercadotecnia o publicidad

● Prospección comercial, ventas, etc.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede contactarnos a nuestro número telefónico o al correo electrónico [email protected] donde nos indique la siguiente información.

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[-] Hacerle llegar noticias, promociones, eventos de PROSALUD.

[-] Mercadotecnia o publicidad.

[-] Prospección comercial, ventas, etc.

Sin embargo, en caso de querer realizar el ejercicio de sus derechos ARCO puede dirigirse más adelante donde se brinda información al respecto.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencia de datos personales

Podemos transferir sus datos personales a terceros proveedores de servicios que nos ayuden en la operación de nuestra página web y en la prestación de nuestros servicios. Dichos proveedores de servicios están obligados por contrato a utilizar los datos personales únicamente para los fines acordados y a mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.

Además, en caso de que sea necesario por cumplimiento de una obligación legal o normativa, podemos transferir sus datos personales a las autoridades competentes.

Protección de Datos

Para garantizar la seguridad y protección de los datos personales y financieros de nuestros usuarios, hemos implementado rigurosas medidas de seguridad en nuestra página web, respaldadas por un certificado SSL (Secure Socket Layer). Mediante este certificado, se establece una conexión encriptada entre el navegador del usuario y nuestro servidor, lo que asegura que la información transmitida permanezca confidencial y protegida contra accesos no autorizados. Además del certificado SSL, contamos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir ataques cibernéticos.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Numero telefónico 44268819133 y correo electrónico [email protected].

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Pagina de internet www.prosalud.me 

Correo electrónico: [email protected] 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: JORGE ALFONSO JUÁREZ CAMARGO
2. Domicilio: CALLE LAGO ZUMPANGO 319, COLONIA CUMBRES DEL LAGO, CP 76230., QUERETARO, MEXICO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Debe conocer que el tiempo de respuesta a este procedimiento es de 5 días hábiles siguientes al día de su solicitud.

Para conocer el procedimiento y revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Correo Electrónico

[email protected]

Pagina de Internet de Contacto:

Limitación del uso y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección de correo [email protected]  En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de PROSALUD. Para mayor información favor de contactar a nuestro Responsable de Privacidad de PROSALUD en la información de contacto dada anteriormente.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión

• Región en la que se encuentra el usuario

• Tipo de navegador del usuario

• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

• Publicidad revisada por un usuario

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas cookies nos permiten recopilar información sobre el uso del sitio web, mejorar su funcionamiento y ofrecer una experiencia más personalizada al usuario. Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser propias o de terceros, y pueden ser cookies de sesión (que se borran cuando se cierra el navegador) o cookies persistentes (que se mantienen en el dispositivo por un período de tiempo determinado).

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede ajustar la configuración de su navegador o dispositivo para desactivarlas o eliminarlas, como se describe a continuación.

Desactivación o eliminación de cookies

A continuación, se proporciona un paso a paso para desactivar o eliminar cookies en los principales navegadores y dispositivos:

Google Chrome:

Para desactivar cookies: acceda al menú de configuración, seleccione “Configuración avanzada”, luego “Configuración de contenido” y, finalmente, “Cookies”. Allí podrá bloquear las cookies o eliminarlas de forma selectiva.
Para eliminar cookies: acceda al menú de configuración, seleccione “Historial” y, a continuación, “Borrar datos de navegación”. Asegúrese de seleccionar la opción “Cookies y otros datos de sitios” y luego haga clic en “Borrar datos”.
Mozilla Firefox:

Para desactivar cookies: acceda al menú de opciones, seleccione “Privacidad y seguridad” y, en la sección “Cookies y datos del sitio web”, elija la opción “Bloquear cookies y datos del sitio de terceros”.
Para eliminar cookies: acceda al menú de opciones, seleccione “Privacidad y seguridad” y, en la sección “Cookies y datos del sitio web”, haga clic en “Administrar datos…”. Luego, podrá buscar y eliminar cookies específicas o borrar todas las cookies almacenadas.

Safari:

Para desactivar cookies: acceda al menú de preferencias, seleccione la pestaña “Privacidad” y marque la opción “Bloquear todas las cookies”.
Para eliminar cookies: acceda al menú de preferencias, seleccione la pestaña “Privacidad” y haga clic en “Administrar datos del sitio web”. Allí, podrá buscar y eliminar cookies específicas o borrar todas las cookies almacenadas.

Microsoft Edge:

Para desactivar cookies: acceda al menú de configuración, seleccione “Privacidad, búsqueda y servicios” y, en la sección “Cookies y otros datos del sitio web”, elija la opción “Bloquear todas las cookies”.
Para eliminar cookies: acceda al menú de configuración, seleccione “Privacidad, búsqueda y servicios” y, en la sección “Borrar datos de exploración”, elija la opción “Elegir qué desea borrar”. Asegúrese de seleccionar la opción “Cookies y otros datos del sitio web” y luego haga clic en “Borrar”.

Es importante tener en cuenta que, al desactivar o eliminar cookies, es posible que algunas funciones o características del sitio web se vean afectadas y que la experiencia de navegación sea menos personalizada.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Cambios al aviso de privacidad y consideraciones finales.

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y, en caso de ser necesario, se le notificará por otros medios.

Usted podrá iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en caso de considerar que sus derechos personales han sido vulnerados por PROSALUD. Para mayor información visite www.inai.org.mx.

Si el usuario utiliza los servicios de nuestro sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos anteriormente.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: En nuestro Aviso de Privacidad del Sitio (Esta Página)

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: En nuestro Aviso de Privacidad del Sitio (Esta Página)

Le recomendamos revisar regularmente este aviso de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio o actualización que pudiera afectarle.

Fecha de última actualización: [20/06/2023]